emperia RH

DÉONTOLOGIE ET CONFIDENTIALITÉ

COMPETENCES SENIORS PLUS est la marque commerciale d’ EMPERIA RH SAS.  

Nous veillons à ce que l'analyse de vos besoins réponde bien à vos enjeux et attentes pour vous préconiser les services d'Experts séniors.

Nous nous engageaons à conduire notre métier de Conseil avec intégrité et transparence. Nous agissons avec éthique et déontologie dans toutes les situations commerciales et concurrentielles, respect de nos prospects et clients, au travers de devis et factures détaillés.

*Notre objectif

Mobiliser nos réseaux et nos talents pour détecter les Experts les plus pertinents.

Nous travaillerons de concert avec vous pour vous aider à choisir les meilleurs expert du marché qui vous accompagnerons dans vos activités.

*Notre engagement

Notre engagement est multiple. Il repose sur 4 principes :

  • Principe n°1 : Confidentialité.
    COMPETENCES SENIORS PLUS garantit le secret professionnel vis à vis de son client de manière générale, absolue et illimitée dans le temps. L'obligation de discrétion s'étend à tous renseignements et documents confidentiels dont il a eu communication à l'occasion de l'accomplissement de sa mission

  • Principe n°2 : Ethique.
    Nous nous engageaons à conduire notre métier de Conseil avec intégrité et transparence. Nous agissons avec éthique et déontologie dans toutes les situations commerciales et concurrentielles, respect de nos prospects et clients, au travers de devis et factures détaillés.
    Nous nous engageons à développer avec nos clients et consultants partenaires des relations pérennes, assises sur des valeurs partagées (respect, probité) et des relations de confiance fructueuses et durables.
    Notre sélection de consultants Experts séniors est effectuée sur la base de critères objectifs, incluant la qualité, les services et l'engagement par rapport aux pratiques commerciales socialement responsables.

  • Principe n°3 : Respect des délais.
    COMPETENCES SENIORS PLUS établit systématiquement un calendrier détaillé de l'intervention du consultant Expert, validé avec son client, et s'engage sur le respect des délais. Dans le cas de difficultés à tenir le planning du fait du client (ex : problèmes de disponibilité ...), les consultants alerteront ce dernier dans les meilleurs délais et ajusteront avec lui le calendrier de la mission.

  • Principe n°4 : Satisfaction du client.
    Dans le cadre de sa démarche qualité, COMPETENCES SENIORS PLUS procède systématiquement à une enquête de satisfaction auprès de son client à l'issue de sa mission. Celle-ci nous permet de faire le point avec lui sur la prestation dont il a bénéficié, de prendre en compte ses remarques éventuelles, dans un soucis d'amélioration continue.

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